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医院门诊的设计有一个共同点，那就是以诊室为中心，然后各种检查科室尽量靠近这些诊室。但是我们妇产科不大一样，因为我们这里的检查项目并不能完全涵盖完，很多检查必须让病人去到医院的检验科甚至距离门诊比较远的生化室。妇产科病人需要检查身体激素状况的比较多，因为女性的疾病很多是由她们身体里面的激素水平的变化引起的。

所以，自从我当上了科室主任后首先就推出了一项服务措施，就是安排了几个护士，凡是遇到需要到远处去做检查的病人就给她们做导医。这样一来，病人的怨气就少多了。

医生的态度也很重要。病人对自己的疾病是惶恐的，但是她们并不懂得诊断与治疗，所以，只要医生的态度温和一些，对病人时不时说几句关心体贴的话，她们的心里就会对医生充满着感激。这样的事情对医生来讲并不是什么难事，只要形成习惯就好了。至于药品价格贵一点、检查项目多一点这样的事情，只要不是太过分，病人一般是不会过多计较的。

中国人大多很宽容，大多在遇到麻烦的时候都会选择忍的方式，我们的病人也是如此。

今天是周二，医院的病人特别的多。一周只有五天的上班时间，周一往往是人们最忙碌的时候，所以很多病人都会选择周二到医院来看门诊。

我到门诊的时候就看见外面排起了长长的队列，她们当中很少人在说话，因为大家都习惯了这样的状况。我也习以为常。现在就是这样，像我们这样的三甲医院根本就不会缺少病源的，而那些区级医院和更下级的医院却常常为了吃饭发愁。正因为如此才造成了越是好的医院服务态度越差的状况。但是我不希望自己的科室出现这样的情况，因为我始终认为病人就是病人，我们虽然有着功利性的目的，但是作为从事这一行的人来讲，还是得有起码的道德与良心才是。

在门诊看了一圈，情况还比较好。其实我也就是例行巡查罢了。正准备离开，门诊的护士长却跑了过来，“冯主任，你还没见过我们新来的乔主任吧？”

我说：“是啊。最近我比较忙。”

她说：“我们已经给她准备好了办公室，你要不要看看？”

我想了想后问道：“乔主任看了吗？她觉得怎么样？”

她欲言又止。

我诧异地问道：“她已经看过了？”

从她的欲言又止中我感觉到了这一点，不然的话她干嘛这样一副表情？

果然，她说道：“是的，她今天上午来看了，很不高兴。”

我说：“哦？那你带我去看看。”

她随即带我去到了那里，那是曾经的彩超室，后来彩超项目被医院收回去后这里就空了出来。

她打开了门，然后开了灯。我看见里面很不错，一张大大的办公桌，还有休息区的沙发也很漂亮，而且在旁边还专门配了一张单人床。

我有些疑惑，“护士长，乔主任觉得哪里不好了？”

她犹豫了一瞬后才回答道：“她也没说什么，就是说不好。”

我暗自纳罕：这间办公室比我的还好，她为什么会不满意呢？于是我说道：“就这样吧，我们就这条件。我当副主任的时候还没有办公室呢。”

随即我就出了这间办公室，心里在想道：部队转业出来的人难道都要求很高？有什么嘛，不就是一个科室副主任吗？

不过我还是觉得应该问清楚对方究竟需要什么样的办公条件才是，毕竟她是刚刚到我们医院来的人啊。我想：只要有那个条件，还是尽量满足她吧。

随即我回到科室里面将护士长叫到了我的办公室，“护士长，乔主任的办公室你去看过了吗？”

她回答说：“我去看过了，东西都是我去买的呢。可是……冯主任，好像乔主任不大满意。”

我依然疑惑：“为什么？”

她低声地对我说道：“冯主任……。”

女人就是这样，喜欢故作神秘，现在我办公室里面就我和她两个人，结果她依然这样低声地和我说话，我不大喜欢她这样，于是即刻地对她说道：“说吧，大声点。没什么不可以说的。”

她这才恢复到了正常的声音，“乔主任说，办公家具的档次太低了，而且还说没有书柜。”

“你让她到我的这个办公室来看过没有？”我哭笑不得地问道。