我扫视了一圈，没注意到她们口中所谓的闹事的人，狐疑的问道：“那个闹事的顾客呢？”

“顾客去洗手间了。”

刚说完，我就看到大厅的公厕走出来一个大肚腩，个头大约有一米七五，身材微胖，一看就知道是油腻大叔。

油腻大叔见管事儿的终于来了，一副傲慢的姿态看着我，说道：“你们帝豪酒店可是五星级酒店啊，竟然也能做出这种让人恶心龌龊的事情来，竟然拿浴巾擦马桶！你们把我们消费者当成什么了！”

他怒声冲我吼道。

我深呼吸了口气，帝豪酒店的名声刚刚有所好转，现在正是上升的时期，千万不能再出什么岔子。

我担心油腻大叔会把事情扩大化，语气尽量放缓平静的对他说道：“很抱歉先生，给您造成不便，您说的问题我们一定会查实的。”

“查实？查实之后呢？”

油腻大叔轻蔑的看着我，“别以为我不知道你们处理方法的套路，说查实，查实到猴年马月！最后连个交代都没有！”

“那您想怎么处理？”

“你们严重影响了我的入住体验，我可是花了钱的，没有享受到我该享受的待遇，难道你们不该赔钱吗？”

我冷漠的看着他，总觉得他就是冲着钱来的。

我仔细盯着他看了一会儿，他许是被我盯的有些心虚了，说话竟有些结巴起来，“你……你不要用……用这种眼神看着我！我可不是你们这么好糊弄的！今天你们要是不给我个交代，我就不走了！”

我脸色沉了下来，“这位先生，我们公司已经秉承着诚信为本的态度对您道了歉，并做出相应的赔偿，您还想要什么？”

油腻大叔摸摸下巴，一双带着狡黠的光的瞳眸咕噜转来转去，片刻，他说道：“我要你们十倍的房费退还给我！”